1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Dispir Pán (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při poskytování služeb v oblasti pánské módy a stylu.
Kontaktní údaje poskytovatele:
Dispir Pán
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Osobní stylová konzultace
- Úprava obleku a dalšího oblečení na míru
- Asistovaný nákup oblečení
- Šatníkový audit
- Výroba košil na zakázku
- Kompletní stylistická proměna
3. Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést:
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
- E-mailem na adresu [email protected]
Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin pro potvrzení a domluvení termínu.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
Platbu je možné provést:
- V hotovosti na místě
- Platební kartou na místě
- Bankovním převodem (u větších zakázek)
U některých služeb může být vyžadována záloha, o čemž budete informováni při potvrzení objednávky.
5. Termíny a realizace služeb
Termín poskytnutí služby je stanoven po vzájemné dohodě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín a informovat klienta o jakýchkoli změnách.
Standardní doba realizace:
- Konzultace — dle dostupnosti, obvykle do 7 dnů od objednávky
- Úprava oblečení — 5–7 pracovních dnů
- Košile na zakázku — 2–3 týdny
6. Zrušení a změna termínu
Klient má právo zrušit nebo změnit termín služby za následujících podmínek:
- Zrušení více než 48 hodin předem — bez poplatku
- Zrušení 24–48 hodin předem — poplatek 30 % z ceny služby
- Zrušení méně než 24 hodin předem — poplatek 50 % z ceny služby
7. Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má klient právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze podat:
- E-mailem na adresu [email protected]
- Osobně na provozovně
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba ještě nebyla poskytnuta. Pokud byla služba již poskytnuta se souhlasem klienta, právo na odstoupení zaniká.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a zavazuje se postupovat s odbornou péčí. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním upraveného oblečení nebo nedodržením pokynů.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. Změny jsou účinné ode dne jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporu je příslušný soud v České republice.
Poslední aktualizace: leden 2024